参加活动的公益组织管理者、社区居民、热心读者来自南京市秦淮区不同街道，为了让大家能在轻松愉悦的氛围中开展学习，活动首先通过一个“熟悉伙伴”的环节开始，“让我看着你的眼睛和你握个手”简单小游戏一下子让现场氛围活跃起来。

为了将课堂效率最大化，毛老师先与大家规定了课堂契约，提高了大家专注力和熟悉度。接着介绍了本次讲座基本框架：

1、【专业理论】：项目管理概念、内容及流程方法

2、【跨界案例】：从培训教育行业看项目管理

3、【研讨共创】：公益项目推进的痛点、解决方案

毛老师首先与大家讲解了项目管理概念——项目管理者，在有限资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理。即从项目投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标。

毛老师将项目管理内容列为9个方面，分别是项目管理范围、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理。毛老师依次进行解释，帮助大家结合自己的项目管理经验重新理解项目管理这项工作。

为了让讲座通俗易懂，毛老师还把一些项目管理的经验和大家的生活联系在一起。比如孩子学习管理、家庭关系和谐管理等，毛老师表示“项目管理看起来高大上，其实也是身边事，项目需要管理，生活也需要管理。”

接着毛老师借培训教育行业为例，利用有趣的事例和小视频说明了跨组织、跨部门协作之难，并引导大家思考“为什么项目中沟通协作这么困难？”“具体在哪些方面沟通协作比较困难？”

在毛老师引导下，参与者下纷纷发言：“因为彼此对工作内容不了解”“因为本职工作已经很繁忙了”“可能工作专业度不高”“比如某些活动时间、地点协调很难”“工作性格和习惯上难以协调”等等。

毛老师就大家的回答总结了有效沟通的基本原则，分别是大局意识、换位思考、求同存异、高层支持、情感账户。

讲座结束前，主持人和毛老师一起，引导大家分享学习感受，并告诉大家，学习不只是多次记忆的过程，而应该是一个理解、回放、重新讲授的过程，这样才能把知识变成自己的。

活动结束后，一些居民围着毛老师请教，和老师探讨课程内容。其中一位女士表示：“我这个人很喜欢做公益，但因为我入行没多久，很多行业内的伙伴认识不多，有关社会工作、心理学等专业知识也不足，有时候活动设计的没有新意，这还挺让我头疼的，我总结下啊，人际网单薄、专业性不足、缺乏创意，谢谢老师！”

一位年轻妈妈说：“我感觉在链接资源这方面比较难，因为想把公益事业推广给全社会或者仅仅是南京市年轻家庭，这点上我还在努力摸索中。”

讲座得到了大家一致好评，并期待着下周的新活动。